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蘋果、三星之爭 還是iPhone贏
Aug 20th 2013, 21:30

作者： 記者吳筱雯╱台北報導 | 中時電子報 – 

工商時報【記者吳筱雯╱台北報導】

蘋果、三星市場之爭有新解？根據市場調查機構CIRP針對過去12個月新購智慧型手機的美國用戶調查顯示，三星之所以成為一方之霸，最重要的原因是成功吸引原本宏達電、諾基亞、摩托羅拉的用戶轉檯，而不是從蘋果手中搶來用戶，事實上，蘋果從三星搶來的用戶數，是三星從蘋果搶走的3倍，可說與市場認知完全不同。

隨著三星崛起於全球智慧型手機市場，三星搶蘋果用戶有成才造成今日成為智慧型手機一方之霸的說法，也一直沒有斷過，不過，一直沒有第三方研究機構加以調查與證實。

而根據財星雜誌（Fortune）引用市場調查機構CIRP最新數據，卻顯示出與市場認知完全相反的狀況，該調查顯示，在去年7月至今年6月間，全美轉換智慧型手機品牌的用戶中，蘋果從三星手中搶來的用戶數，是三星從蘋果搶來用戶數的3倍。

不過，若將焦點由單純的蘋果、三星之爭，放大至美國整體智慧型手機市場來看，根據CIRP數據顯示，三星之所以能成為一方之霸，主要還是三星有效地吸引宏達電、摩托羅拉、諾基亞用戶跳槽至三星，另外，隨著功能手機用戶大規模升級至智慧型手機，三星所吸引到的智慧型手機首度購買者比例達37％、亦大幅超過蘋果的26％。

蘋果在美國還能立於不敗之地，主因在於iPhone用戶的高忠誠度，根據CIRP調查顯示，過去12個月間iPhone用戶中，高達42％的用戶前一款手機就是iPhone，相較之下，雖然有43％的三星用戶前一款手機是採用Android作業系統，但前一款手機大多都不是三星牌。

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